Изучайте информацию. Участвуйте в принятии решений. Заботьтесь о своей безопасности.

• Не пренебрегайте профилактикой. Изучите факторы риска НИЗ, проходите рекомендованный скрининг, участвуйте в профилактических мероприятиях и обращайтесь за помощью при первых настораживающих симптомах.
• Знайте о своем заболевании и угрозах вашей безопасности. Соберите информацию о поставленном диагнозе, обследованиях, методах лечения и факторах, которые нанести вред вашему здоровью. Соблюдайте базовые правила безопасности: мойте руки и проверяйте, правильно ли вы принимаете назначенные лекарства (на английском языке).
• Знайте свои права и будьте активным партнером медицинских работников. Обсуждайте с врачом варианты вашего лечения и участвуйте в принятии решений. Задавайте вопросы, уточняйте непонятное, высказывайте свои опасения и обращайте внимание медиков на замеченные вами нарушения правил безопасности.
• Держите под рукой всю важную информацию о вашем здоровье. Ведите тщательный учет симптомов заболевания, результатов анализов, назначенных лекарств и визитов в медицинские учреждения, в том числе в поездках и за пределами вашего места жительства. Контролируйте ваши показатели, прием лекарств и посещения врача при помощи электронных записей, напоминаний и мобильных медицинских приложений.
• Следите за безопасностью в «переходные» моменты. Будьте особенно внимательны при смене врача, переводе в другое медицинское учреждение, а также при выписке. Уточняйте, какие лекарства вам назначены, когда следует явиться на повторный прием и куда обращаться при ухудшении состояния. Интересуйтесь результатами обследований: если вам о них не сообщили, это не значит, что все в порядке.
• Овладейте навыками самопомощи. Научитесь правильно принимать лекарства, пользоваться медицинскими изделиями и цифровыми приложениями для контроля состояния здоровья. Умейте распознавать настораживающие признаки и знайте, когда следует обращаться за помощью.

На вершину ↑

Заботьтесь о безопасности помощи при НИЗ на каждом этапе.

• Помните о необходимости активного участия пациента в процессе лечения. Относитесь к пациентам с НИЗ как к полноценным партнерам и экспертам медицинского коллектива. Старайтесь принимать решения совместно с ними. Помогайте им распознавать риски, соблюдать правила безопасности при выполнении лечебных процедур и выявлять тревожные признаки, при которых необходимо принимать меры.
• Содействуйте профилактике и снижению риска. Выявляйте и корректируйте факторы риска, на которые можно повлиять, помогайте пациенту вести здоровый образ жизни и проводите с ним научно обоснованные профилактические мероприятия.
• Своевременно выявляйте заболевания и ставьте точный диагноз. Во избежание задержек в оказании помощи, пропущенных или ошибочных диагнозов проявляйте повышенную бдительность в отношении связанных с НИЗ рисков и тщательно интерпретируйте результаты обследований, особенно у коморбидных пациентов.
• Выявляйте риски и предупреждайте нанесение вреда пациенту. На всех этапах оказания помощи заранее принимайте меры по предупреждению вреда, в том числе обусловленного отсутствием профилактики, запоздалой или неверной постановкой диагноза, ошибками при назначении и приеме лекарств, неправильным выполнением процедур и нарушениями при эксплуатации медицинского оборудования.
• Обеспечивайте преемственность и согласованность медицинской помощи. Поддерживайте четкий обмен информацией, снижайте риски на этапах маршрутизации, перевода и выписки пациента и организуйте последующее взаимодействие между различными медицинскими специалистами и учреждениями.
• Анализируйте накопленный опыт и улучшайте практику. Регистрируйте нежелательные события, обменивайтесь передовым опытом и помогайте формировать культуру безопасности и непрерывного совершенствования.

На вершину ↑

Создавайте системные предпосылки безопасного оказания помощи при НИЗ.

• Заранее принимайте меры для предупреждения вреда. Создайте механизмы, обеспечивающие проведение научно-обоснованных профилактических мероприятий, анализ рисков, своевременное выявление, купирование и последующий контроль нежелательных событий.
• Добивайтесь неукоснительного соблюдения требований безопасности. Внедряйте стандартизированные подходы к оказанию помощи и протоколы, направленные на устранение основных факторов, угрожающих пациентам.
• Обеспечивайте преемственность и согласованность медицинской помощи. Установите единый порядок действий на этапах передачи пациентов между специалистами, их перевода в другие медицинские учреждения и выписки.
• Обеспечьте участие пациентов в управлении медицинской организацией. Привлекайте пациентов с НИЗ к участию в работе органов управления и комиссий по безопасности, а также к разработке порядка оказания помощи.
• Создавайте условия для эффективной работы медицинского персонала. Организуйте обучение и методическое сопровождение сотрудников и обеспечивайте благоприятные условия труда. Содействуйте слаженной работе коллектива и открытому обмену информацией между сотрудниками.
• Повышайте качество помощи с учетом реального опыта пациентов. Формируйте культуру безопасности, побуждайте медицинских работников и пациентов сообщать о нежелательных событиях и постоянно совершенствуйте работу, опираясь на жизненный опыт пациентов.

На вершину ↑

Учитывайте вопросы безопасности пациентов при разработке всех стратегий и программ по борьбе с НИЗ.

• Включите цели по обеспечению безопасности пациентов в меры государственной политики и законодательство в области борьбы с НИЗ. Обеспечьте их отражение в национальных стратегиях по выполнению обязательств, провозглашенных в принятой в 2025 г. политической декларации ООН по борьбе с НИЗ.
• Развивайте систему профилактики и раннего выявления НИЗ. Укрепляйте меры политики и программы, направленные на снижение рисков, профилактику заболеваний, скрининг на НИЗ и их своевременное выявление.
• Совершенствуйте систему первичной медико-санитарной помощи при НИЗ для повышения безопасности пациентов. Формируйте комплексные системы непрерывного и согласованного оказания помощи в соответствии с потребностями каждого пациента и устраняйте факторы, препятствующие получению безопасной помощи при НИЗ.
• Обеспечивайте устойчивое финансирование помощи при НИЗ и финансовую защиту пациентов. Обеспечьте мобилизацию и стабильное выделение ресурсов на эти цели и противодействуйте финансовым ограничениям, препятствующим безопасному оказанию основных видов медицинской помощи при НИЗ всем нуждающимся.
• Привлекайте ресурсы для подготовки квалифицированных медицинских кадров. Обеспечивайте подготовку, поощрение и удержание медицинских работников, обладающих навыками безопасного оказания помощи при НИЗ.
• Привлекайте лиц, имеющих опыт жизни с НИЗ. Создайте механизмы участия гражданского общества в планировании и реализации медицинского обслуживания пациентов с НИЗ и контроле за этой деятельностью.
  

На вершину ↑

Активизируйте действия в поддержку более безопасного оказания помощи при НИЗ.

• Выступайте за повышение безопасности помощи при НИЗ. Призывайте сделать безопасность и качество первоочередными принципами стратегий, программ и механизмов оказания помощи при НИЗ.
• Повышайте медико-санитарную грамотность населения и пропагандируйте своевременное обращение за помощью. Распространяйте информацию из заслуживающих доверия источников и помогайте людям разобраться в факторах риска НИЗ, научиться распознавать ранние признаки заболеваний и своевременно обращаться за диагностикой и помощью.
• Содействуйте обеспечению безопасности пациентов в повседневной жизни. Помогайте пациентам с НИЗ соблюдать режим лечения и при этом не подвергать себя опасности, помнить о рисках, в частности связанных с приемом лекарственных средств или пропуском процедур, а также выявлять тревожные признаки, требующие принятия мер.
• Устраняйте барьеры и добивайтесь равного доступа к помощи. Участвуйте в выявлении и устранении негативных явлений, которые могут препятствовать получению безопасной помощи при НИЗ, включая стигматизацию, дискриминацию и низкую медико-санитарную грамотность.
• Поощряйте активную позицию пациентов. Создавайте условия, при которых они не будут бояться задавать вопросы, сообщать о возможных проблемах и требовать внимания к ситуации, если им кажется, что помощь оказывается неправильно.
• Объединяйте усилия для обеспечения безопасности пациентов. Отстаивайте интересы лиц, имеющих опыт жизни с НИЗ, при обсуждении политики и взаимодействуйте с медицинскими работниками, вместе формируя более безопасные модели оказания помощи.

На вершину ↑